¿La propina es obligatoria en México? Lo que dice PROFECO y cómo calcularla
Dejar propina es una costumbre muy arraigada, pero no una obligación. Saber qué dice la autoridad de protección al consumidor te ayuda a reconocer cuándo un cobro no es correcto y a dejarla con libertad cuando el servicio lo merece.
Usar Calculadora de propinaPor el equipo de CalculaFácil · Publicado el 12 de octubre de 2026 · Última revisión: octubre de 2026.
Es voluntaria
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha señalado en repetidas ocasiones que la propina es voluntaria: el establecimiento no puede obligarte a pagarla ni agregarla a la cuenta sin tu consentimiento. Tampoco puede condicionar el servicio a que la dejes.
Si te la incluyen en la cuenta
- Revisa la cuenta antes de pagar: algunos lugares agregan un "cargo por servicio".
- Si no te informaron antes y no estás de acuerdo, puedes pedir que lo quiten.
- Si el establecimiento se niega, puedes presentar una queja ante PROFECO con tu comprobante.
- Ojo con no pagarla dos veces: si ya está incluida y además dejas otra, estás dando el doble.
Cuánto se acostumbra
En restaurantes en México lo habitual es entre 10 % y 15 % del consumo, y algunas personas dejan más por un servicio sobresaliente. En otros servicios la costumbre varía: en cafeterías de autoservicio es opcional y pequeña; en servicios a domicilio o con atención personal, muchas personas dejan una cantidad fija.
| Cuenta | 10 % | 15 % |
|---|---|---|
| $350 | $35 | $52.50 |
| $800 | $80 | $120 |
| $1,500 | $150 | $225 |
¿Sobre el total con IVA o sin IVA?
En México los precios en restaurantes ya incluyen el IVA, así que lo común es calcular la propina sobre el total de la cuenta. Es una costumbre, no una regla: puedes calcularla sobre el subtotal si lo prefieres.
Pagar con tarjeta
Si pagas con tarjeta, revisa en la terminal el monto de la propina antes de autorizar. Verifica que el total corresponda a la cuenta más la propina que elegiste y guarda tu comprobante.
Para calcularla rápido y dividir la cuenta entre varias personas, usa la calculadora de propina.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden cobrar la propina sin preguntarme?
No. PROFECO señala que la propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin tu consentimiento.
¿Cuánto se deja de propina en México?
En restaurantes lo habitual es entre 10 % y 15 % de la cuenta.
¿Dónde me quejo si me obligan a pagar la propina?
Ante PROFECO, por teléfono, en línea o en sus oficinas, con tu comprobante de consumo.
Fuentes y referencias
Este artículo es informativo. Confirma la información oficial vigente en las fuentes citadas antes de tomar decisiones.
Pon en práctica lo aprendido
Haz tus propios cálculos con los datos de tu caso y compara el resultado con los ejemplos de este artículo.
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